Conditions Générales de Vente et dUtilisation

CGVU en date du 03-11-2021

Préambule

Les présentes conditions générales de vente et dutilisation (ci-après les « CGVU ») vous sont applicables en tant quutilisateur et/ou client lorsque vous accédez à et/ou achetez une prestation au-travers du site internet www.passionchutelibre.com (ci-après le « Site »).

Passion Chute Libre est une enseigne exploitée par M. Ludovic Lapinte, titulaire dun BPJEPS spécialité parachutisme mentions tandem, parachutiste professionnel, titulaire de la CQP moniteur de vol à plat en soufflerie assortie de la qualification complémentaire vol 3D en soufflerie, exerçant son activité en tant quentrepreneur individuel sous le numéro SIREN 520 399 601 et domicilié au 6 rue du Lavoir, 77410 Villevaude (ci-après « M. Ludovic Lapinte » ou « nous »).

Veuillez lire attentivement ces CGVU.

En accédant au Site et/ou en achetant une prestation auprès de Passion Chute Libre, sur le Site ou par tout autre biais, vous acceptez sans réserve les présentes CGVU qui constituent un contrat entre vous et M. Ludovic Lapinte.

Si vous ne souhaitez pas que les présentes CGVU vous soient applicables, veuillez cesser immédiatement votre navigation sur le Site et neffectuez aucun achat.

1.    Objet

Les présentes CGVU ont pour objet de déterminer les modalités et conditions de vente qui encadrent la fourniture des Prestations définies à larticle 3 des présentes, ainsi que les conditions dutilisation du Site.

2.    Documents contractuels

Les documents contractuels régissant les relations entre vous et nous sont ceux listés ci-après par ordre de priorité :

i.      Les présentes CGVU

ii.     Les Annexes aux CGVU

1.    Détail des Prestations

2.    Formulaire de rétractation

iii.    L’Email de confirmation

En cas de contradiction entre les documents contractuels et sauf accord exprès préalable et écrit de notre part, le document de rang supérieur prévaudra sur les documents qui suivent dans lordre de priorité. Le tout formera un ensemble contractuel applicable entre vous et nous (ci-après le « Contrat »).

Le Contrat est formé entre vous et nous à la réception de lEmail de confirmation.

Les photos et vidéos publiées sur le Site nont aucune valeur contractuelle.

3.    Prestations

Nous proposons à la vente les prestations ci-après listées (ci-après les « Prestations ») :

-       Saut en tandem : un saut en parachute biplace où vous effectuez un saut en parachute accroché à un moniteur ou un parachutiste professionnel.

-       Formation à la pratique du parachutisme : formation de type « progression accompagnée à la chute » ou « PAC ».

-       Simulateur de chute libre ou soufflerie : permet de découvrir les sensations de la chute libre dans un espace clos où la vitesse du vent vertical est régulée, sans les contraintes de l’avion.

Les modalités et conditions dexécution de ces prestations sont détaillées en Annexe 1 aux présentes CGVU.

4.    Prix

Les prix correspondant aux Prestations proposés sont ceux indiqués sur le Site et rappelés en Annexe 1. Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en vous garantissant l'application du prix en vigueur au jour de votre achat.

Les éventuels frais de déplacement, de bouche ou dhébergement que vous pourriez supporter en vue de la réalisation des Prestations sont à votre charge.

5.    Achat

Vous pouvez naviguer sur le Site sans pour autant effectuer dachat de Prestations.

Si vous souhaitez procéder à lachat de Prestations sur le Site, vous devez ajouter au panier la/les Prestation(s) désirée(s) puis cliquer sur « Commander ». Vous serez alors redirigé vers votre panier où le contenu de la commande, le prix de chaque Prestation sélectionnée et le prix total de la commande seront indiqués. Une fois votre panier vérifié vous devrez cliquer à nouveau sur « Commander ». Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page.

Si vous possédez déun compte client sur le Site, cliquez sur « Connexion » et renseignez vos identifiants puis procédez au paiement. Autrement, si vous ne possédez pas de compte client, vous devez en créer un en remplissant les champs prévus à cet effet et renseigner une adresse de facturation. Vous devez ensuite procéder au paiement.

Lachat ne sera définitivement validé que lorsque l’étape de paiement aura été complétée, ce qui constituera la dernière étape de lachat.

Une fois lachat effectué, vous recevrez un email de confirmation et de paiement ou, si vous avez choisi un règlement par chèque ou virement, un email de confirmation en attente de paiement (ci-après conjointement « lEmail de confirmation »).

6.    Paiement

Nous utilisons la solution de paiement sécurisée proposée par Paypal qui vous permet de régler votre commande par carte bancaire lors dun achat sur le Site. Si vous disposez dun compte Paypal, vous pouvez aussi payer via le service de paiement Paypal. Les paiements par chèque ou par virement sont aussi acceptés.

Si vous souhaitez régler au moyen de votre carte bancaire, vous devrez remplir le formulaire de commande en renseignant votre numéro de carte bancaire, la date d'expiration de celle-ci, le nom du porteur de la carte et le cryptogramme visuel (les trois ou quatre derniers numéros inscrits au dos de la carte bancaire ou sur le devant de la carte selon la carte de paiement utilisée).

Les informations de paiement transitent uniquement par Paypal et aucune information bancaire vous concernant ne transite par le Site ni ne nous est communiquée, sauf si vous les avez renseignées dans votre compte client. Dans ce dernier cas, elles sont stockées de manière sécurisée grâce à Paypal.

Le paiement par carte bancaire est parfaitement sécurisé par Paypal. Nous vous invitons à vous reporter aux règles de sécurité établies par Paypal et à ne jamais communiquer vos informations bancaires à un tiers.

Les paiements sont authentifiés et sécurisés grâce au système de sécurisation 3D Secure (appellé « Verified by Visa » pour une carte Visa et « MasterCard SecureCode » pour une MasterCard). Ce système, propre à chaque banque, permet à la banque de vérifier l'identité du porteur de la carte et de valider la transaction en demandant des informations personnelles.

Si vous disposez dun compte Paypal et que vous souhaitez lutiliser, vous devrez vous identifier via le formulaire de commande en renseignant vos identifiants Paypal puis compléter les étapes prévues par le service de paiement Paypal. Lorsque le paiement aura été accepté par Paypal vous serez redirigé vers le Site. Nous vous invitons à vous reporter aux règles de sécurité établies par Paypal et à ne jamais communiquer vos identifiants Paypal à un tiers.

Les informations relatives au paiement sont indiquées sur le Site, étant précisé que si vous souhaitez obtenir une aide complémentaire, vous pourrez contacter le service client aux coordonnées indiquées à l'article 19.

En cas de paiement refusé par la banque ou Paypal, lachat ne sera pas validé et vous serez prévenu de lannulation de la transaction par l'envoi d'un courrier électronique.

Si vous souhaitez régler par virement bancaire ou chèque, une fois votre commande finalisée sur le Site, vous devez envoyer un chèque à ladresse indiquée dans lEmail de confirmation ou émettre un virement au bénéfice de lIBAN indiqué dans ce même email. Lachat ne sera validé par nous quune fois que le chèque a été encaissé ou le virement reçu. Vous recevrez alors un reçu de paiement.

7.    Réservation et report

Une fois lachat confirmé, vous pouvez réserver auprès du service client (voir larticle 19) une date et un créneau pour la réalisation de la Prestation. Les dates et créneaux disponibles sont publiés sur le Site et mis à jour le plus régulièrement possible.

Les réservations doivent être effectuées dans un délai minimum de deux semaines avant la date choisie, sauf accord de notre part pour la réservation dune date à plus brève échéance.

Veuillez noter quen raison des contraintes inhérentes à la pratique du parachutisme, sagissant notamment des exigences élevées en matière de sécurité, les réservations de saut en tandem ou de formation à la pratique du parachutisme peuvent être reportées par nous, et ce jusqu’à la dernière minute (veuillez-vous reporter à larticle 15 pour plus dinformation). Ces contraintes sont indépendantes de notre volonté, mais nous ferons tout notre possible pour éviter tout report.

Si votre réservation doit être reportées, nous ferons tout notre possible pour vous prévenir le plus en avance possible et vous proposerons de nouvelles dates le plus rapidement possible.

Si vous avez réservé une date et un créneau, vous pouvez demander à reporter votre réservation à une date ultérieure. Cette demande doit être effectuée dans un délai dune semaine maximum avant la date initialement choisie. Toute demande de report effectuée dans un délai inférieur peut être refusée par nous et aucun remboursement ne sera dû.

8.    Réalisation de la Prestation

Dans le cas de la réservation dun vol en simulateur de chute libre, vous devez vous présenter 30 minutes avant lheure indiquée sur votre réservation à laccueil de la soufflerie afin quun briefing vous soit délivré et que vous puissiez vous équiper.

Dans le cas de la réservation dun saut en tandem, vous devez vous présenter 30 minutes avant lheure indiquée sur votre réservation à laccueil du club de parachutisme afin quun briefing de sécurité vous soit délivré et que vous soyez équipé. Si vous avez acheté plusieurs sauts en tandem, nous ne pouvons garantir que tous les bénéficiaires pourront effectuer leur saut lors de la même rotation de lavion en raison des contraintes de place et de personnel qui ne sont pas de notre ressort.

En cas de refus de saut, pour quelques motifs que ce soit, la prestation est considérée comme réalisée.

Dans le cas de la réservation dune formation à la pratique du parachutisme, les détails du déroulé de la formation vous seront communiqués au préalable par email.

Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de refuser dexécuter une Prestation si votre sécurité ou la nôtre pourrait être compromise.

Il vous incombe de vous présenter en tenue appropriée à la pratique du parachutisme (ex : tenue de sport, jean & t-shirt, baskets) ne présentant aucune gêne aux mouvements ni de prise au vent importante et sobre (proscrire toute consommation dalcool ou de stupéfiants avant la réalisation dune Prestation).

Veuillez noter que le port du voile est possible, celui-ci devra néanmoins être ajusté et ne pas présenter de prise au vent (ex : fichu serré), sans quoi votre sécurité ainsi que la notre serait remise en cause.

Enfin, veuillez noter que nous ne disposons pas des qualifications nécessaires pour réaliser des Prestations au bénéfice de personnes handicapées moteur.

Veuillez-vous référer à larticle 16 et à lAnnexe 1 pour des informations complémentaires.

Les Prestation(s) peuvent être exécutées pour notre compte par des prestataires extérieurs. Nous garantissons que ces prestataires disposent des qualifications et des assurances nécessaires à la pratique des activités envisagées.

Veuillez noter que les horaires indiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif. Ces horaires peuvent être affectés par des difficultés opérationnelles et les conditions météorologiques du jour indépendantes de notre volonté.

9.    Durée de validité

Tout achat de Prestation a une durée de validité dun an, de date à date, à partir du jour où vous avez reçu lEmail de confirmation. En cas de non-utilisation de la Prestation achetée dans ce délai, aucune prolongation de la durée de validité ne sera possible et le prix de la Prestation nous sera acquis sans possibilité pour vous dobtenir un remboursement.

Aucune Prestation ne peut être effectuée à une date postérieure à la date dexpiration de la durée de validité.

Pour rappel, veuillez noter que, toute réservation de date et dhoraire doit intervenir au minimum deux semaines avant la date choisie, sauf accord de notre part pour une date plus proche.

10.  Bénéficiaires des Prestations

Vous pouvez faire bénéficier un tier de la Prestation achetée. Vous devez nous informer le plus tôt possible de lidentité du tier bénéficiaire.

Vous devez par ailleurs vous assurer que le nouveau bénéficiaire est prêt à prendre part aux Prestations et est apte à le faire. Si le tier bénéficiaire ne souhaite y prendre part, vous pouvez en faire bénéficier une autre personne. En tout état de cause, aucun remboursement ne sera dû.

Veuillez noter que le fait de faire bénéficier un tier de votre achat de Prestation nemporte aucune cession du Contrat au profit de ce tier bénéficiaire.

11.  Droit de rétractation

Conformément à larticle L221-18 du Code de la consommation, vous disposez dun droit de rétractation que vous pourrez exercer dans les quatorze (14) jours suivant le jour de la réception de lEmail de confirmation, sans avoir à justifier dun motif ni subir de pénalité. Nonobstant, le droit de rétractation peut être exercé dès le jour de passation de la commande (avant même la réception de lEmail de confirmation).

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen dune déclaration dénuée dambiguïté (email ou courrier). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation annexé et nous le renvoyer dûment rempli par email en indiquant en objet « rétractation » ou par voie postale au service client (voir larticle 19).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à lexercice du droit de rétractation avant lexpiration du délai de rétractation.

En cas dexercice du droit de rétractation, nous vous rembourserons dans les quatorze (14) jours suivant la réception de votre email ou courrier nous informant de votre volonté de vous rétracter. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément dun moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement noccasionnera pas de frais pour vous.

Le remboursement portera sur le prix des Prestations commandées.

Veuillez noter que dans l’éventualité où la/les Prestation(s) aurai(en)t été exécutée(s) avant la fin du délai de rétractation, après accord préalable exprès de votre part, vous ne pourrez bénéficier du droit de rétractation.

12.  Utilisation du Site

Le Site est la propriété de M. Ludovic Lapinte.

Afin daccéder au Site, vous devez avoir accès au réseau Internet ainsi qu’à un navigateur internet. Le Site est accessible via lurl https://www.passionchutelibre.com/.

Le Site pourra être modifié afin d’être mis à jour, dy ajouter de nouvelles fonctionnalités ou daméliorer lexpérience utilisateur.

Le Site est en principe accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas dinterruption, programmée ou non, pour des raisons de maintenance ou en cas de circonstances inévitables et extraordinaires.

Nous ne pouvons être tenus responsables envers-vous de tous les dommages ou sinistres, quelle quen soit la nature, résultant de lindisponibilité du Site.

De plus, en raison des caractéristiques inhérentes de lInternet, les données transmises via le Site ne sont pas protégées contre les risques de détournement et/ou de piratage, dont nous ne sommes en aucun cas responsables. Il vous incombe de prendre les mesures appropriées nécessaires à la protection de votre appareil et/ou de vos données, y compris la mise en place doutils technologiques adéquats, tels que des antivirus, des pares-feux, des processus de nettoyage automatique, etc.

13.  Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments éditoriaux (textes, images, vidéos, logos, marques, noms de domaine…) présents sur le Site, ainsi que les images captées lors de la réalisation des Prestations (photo et vidéo) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et ne peut être reproduit, utilisé, diffusé ou exploité, totalement ou partiellement, sur quelque support que ce soit, sans notre accord préalable écrit.

Toutefois, par exception, la diffusion et lutilisation dans un cadre privé restreint des images de vous captées lors de la réalisation de Prestations, notamment au titre du supplément vidéo dans le cadre dun saut en tandem ou les vidéos des sauts de PAC, à lexclusion de toute exploitation, sont autorisés sans notre accord préalable.

Toute reproduction sans notre autorisation constitue une contrefaçon.

14.  Données personnelles

Les données personnelles transmises par vous font lobjet d'un traitement par nous en conformité avec le règlement (UE) 2016/679 – règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« LIL »).

-       Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons directement auprès de vous les données personnelles suivantes :

-       Nom et le prénom

-       Date de naissance

-       Adresse email

-       Numéro de téléphone

-       Adresse de facturation

-       Quelles finalités sont poursuivies et sur quelles bases juridiques les traitements sont-ils fondé?

Ces données personnelles sont traitées sur le fondement du contrat conclu entre vous et nous formalisé par le Contrat et pour les finalités suivantes :

-       La gestion et lexécution des Prestations

-       La gestion du Compte Client

-       Pour répondre à toutes demandes dinformations ou réclamations

Par ailleurs, nous vous enverrons, de temps à autres, des emails à caractère commerciale afin de vous proposer des offres de prestations. Ce traitement repose sur le consentement explicite que vous nous donnez pour recevoir ce type de communications lors de la création de votre compte sur le Site ou lorsque vous y effectuez un achat. Vous avez la faculté de retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement prévu à cet effet dans chaque email que vous recevrez de notre part ou en ne cochant pas la case prévue à cet effet sur le Site lors de votre achat ou lorsque vous y créez votre compte.

-       Avec qui les données sont-elles partagées et où sont-elles transférées ?

Les données personnelles collectées ne seront pas partagées avec des tiers, ni transférées en dehors de lUE/EEE.

-       Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données personnelles collectées seront conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités exposées ci-dessus, à savoir :

-       Pendant trois (3) ans à compter lachat, de la dernière connexion à votre compte client ou de sa suppression

-       Pendant un (1) an à compter de votre prise de contact avec nous pour une demande dinformation ou une réclamation

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous veillons strictement à ce quelles soient supprimées.

-       Quelles sont les mesures de sécurité et de confidentialité qui sont mises en place pour protéger les données ?

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d'éviter tout incident de nature à entraîner une perte, utilisation, altération ou mise à la disposition du public des données collectées sans votre autorisation préalable. Aussi, nous nous engageons à ne pas divulguer vos données.

-       De quels droits disposez-vous et comment les exercer ?

Conformément au RGPD et à LIL, vous disposez, selon les circonstances, dun droit daccès, de rectification, deffacement, de limitation du traitement, de portabilité et dopposition. Vous bénéficiez également, du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après votre décès et, le cas échéant, du droit de formuler toute réclamation auprès de la CNIL.

Afin dexercer vos droits, vous pouvez nous contacter en écrivant au service client dont les coordonnées sont indiquées à larticle 19.

Enfin, nous n'effectuons aucune prise de décision automatisée, y compris de profilage, à l'aide des données collectées auprès de vous.

15.  Cookies

Lutilisation du Site peut entraîner le dét d'un cookie sur votre équipement.

Un cookie est un fichier composé principalement de lettres et de chiffres, de taille limitée et stocké sur votre équipement.

Un cookie peut être implanté sur votre ordinateur afin notamment denregistrer des informations relatives à la navigation, dans le but daméliorer les conditions techniques de navigation et lexpérience utilisateur.

Vous serez toujours informés avant limplantation dun cookie. En outre, votre consentement sera toujours requis avant limplantation dun cookie sauf sil est strictement nécessaire aux services proposés sur le Site ou sil a pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique.

Le Site a recours à des cookies qui ont pour fonction de faciliter et fluidifier votre connexion au Site et votre navigation sur le Site. Vous pouvez les désactiver lorsque vous accédez au Site au-travers du bandeau cookie qui saffichera sur votre écran.

Toutefois, vous ne pourrez pas désactiver par ce biais les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Afin de les désactiver vous devrez paramétrer votre navigateur Internet à cet effet. Néanmoins, cela pourrait affecter le bon fonctionnement du Site.

Les données collectées à l'aide de ces cookies sont conservées pendant une durée de vingt-quatre (24) mois maximum à compter de leur dét sur votre équipement.

16.  Responsabilité

Nos obligations, ainsi que celles de nos fournisseurs ou prestataires fournissant tout service inclus dans les Prestations, sont de prendre toutes les diligences et dappliquer tous les soins requis pour fournir ces services.

Nous ne sommes pas responsables si un défaut dexécution ou une mauvaise exécution des Prestations est dû (i) à vous ; (ii) à un tiers non lié à la prestation de services ; ou (iii) à des circonstances inévitables et extraordinaires.

Notre responsabilité, sauf en cas de décès, de dommage corporel ou de maladie, sera limitée à un maximum de trois fois le prix de la/des Prestation(s) achetée(s).

Par ailleurs, veuillez noter que le parachutisme est considéré comme un sport à risque. A ce titre, sa pratique requière la mobilisation de différents professionnels aux qualifications spécifiques (parachutistes professionnels, moniteurs, pilotes), la mise en œuvre d’équipements spécialisés et lobservation dun haut niveau de sécurité. Dès lors, sil apparaît, à tout moment avant lexécution dune/des Prestation(s), que votre sécurité, la nôtre, ou celle de tiers pourraient être remise en cause, une suspension de la Prestation peut être prononcée par nous ou par tout prestataire (notamment par la direction technique du centre de parachutisme concerné ou le pilote de lavion largueur). Cette suspension ne saurait ouvrir droit à indemnisation et nous ferons tout notre possible pour vous proposer un nouvel horaire et/ou une nouvelle date.

Enfin, nous ne saurions être tenu responsable de tout manquement ou retard d'exécution de l'une quelconque des Prestations qui résulterait d’événements indépendants de notre volonté (ci-après « Cas de force majeure »).

Un Cas de force majeure comprend tout acte, événement, omission ou autre accident indépendant de notre volonté. Les Cas de force majeure comprennent notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive, les situations suivantes :

-       Les avaries affectant lavion, pannes d’équipement, arrêt forcée de la soufflerie ;

-       La fermeture ou restriction temporaire de lespace aérien ;

-       Les grèves ou tout autre mouvement social ;

-       Les troubles civils, émeutes, attaques terroristes ou menaces d'attaques terroristes, ainsi que les guerres ;

-       Limpossibilité d'utiliser les transports routiers, ferroviaires, maritimes, aériens, etc. ou tout autre moyen de transport qu'il soit public ou privé ;

-       Limpossibilité d'utiliser les réseaux de télécommunications privés ou publics ;

-       Les incendies, les explosions, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les épidémies, ou autres phénomènes naturels violents et catastrophes naturelles.

Nos obligations, en vertu des présentes CGVU seront automatiquement suspendues durant la période au cours de laquelle le Cas de force majeure se poursuit.

Nous mettrons tout en œuvre pour remédier aux inconvénients causés par le Cas de force majeure et pour trouver une solution permettant dexécuter nos obligations contractuelles dans les meilleurs délais.

17.  Assurance

Nous déclarons être titulaire de polices dassurance souscrites auprès dune compagnie dassurance notoirement solvable, et couvrant les conséquences de notre responsabilité pour les dommages que nous pourrions causer dans lexécution des présentes.

18.  Modification des CGVU

Nous pourrons modifier occasionnellement les présentes CGVU notamment afin de refléter d'éventuelles évolutions réglementaires et législatives, les changements des conditions du marché, les changements de paramètres de navigation, ainsi que pour toute autre raison que nous pourrions juger utile, à notre discrétion.

Toute personne accédant à au Site et/ou effectuant un achat de Prestation(s) sera liée par les CGVU en vigueur au moment de la consultation du Site et/ou de lachat.

Si vous êtes en désaccord avec les termes des CGVU, nous vous remercions de bien vouloir ne plus utiliser le Site ni deffectuer dachat de Prestation(s).

Vous ne pouvez pas modifier ou réviser les CGVU et aucune modification des CGVU que vous tenteriez d'effectuer ne nous engagerait.

19.  Service client

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative aux Prestations que nous proposons, pour des Prestations déachetées ou pour tout renseignement complémentaire. Pour ce faire, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact via lurl suivant :

https://www.passionchutelibre.com/contact

Vous pouvez aussi utiliser ladresse email ou le numéro de téléphone suivants :

passionchutelibre@gmail.com

ou

07 60 94 05 15

20.  Droit applicable - Réclamations - Règlement des différends

Les présentes CGVU sont régies par le droit français.

En cas de différend concernant ces CGVU ou un achat de Prestation, nous vous invitons à soumettre votre réclamation auprès de notre service client (voir article 18).

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre réclamation ou si aucune réponse ne vous a été adressée dans un délai de deux (2) mois, vous pouvez saisir de votre réclamation un médiateur désigné par La Médiation Tourisme et Voyage :

-       en ligne à l’adresse suivante : https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/index.aspx   ;

 

ou,

 

-       par voie postale dans les conditions décrites à l’adresse suivante : https://www.mtv.travel/je-saisis-le-mediateur/

Vous pouvez également saisir un médiateur compétent grâce à la plateforme de la Commission Européenne pour la résolution des litiges accessible à ladresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vous pouvez par ailleurs porter votre litige devant les juridictions françaises compétentes dès la survenance du différend ou si aucun accord amiable nest trouvé.

 


 

1.    Détail des Prestations

 

Saut en tandem

Progression accompagnée en chute (PAC)

Description

Saut en parachute biplace

Méthode d’apprentissage du saut en parachute en chute libre et en autonomie accompagné par deux puis un moniteur

Nombre de saut(s) / temps de soufflerie

1 saut

-  1 saut accompagné par 2 moniteurs

-  5 sauts accompagnés par 1 moniteur

-  1 saut solo

Fourniture d’équipement

-

-  Lunettes de saut

-  Carnet de saut

Prêt d’équipement

Lunettes de saut

-  Parachute école complet

-  Altimètre

-  Casque de saut

-  Combinaison de saut

Lieux d’exécution

Aérodrome de Péronne / Saint-Quentin

ou

Aérodrome de Frétoy-le-Château

(Possibilité d’effectuer les sauts à partir d’autres aérodromes, veuillez consulter le service client dont les coordonnées sont à l’article 19 pour plus de renseignements)

Durée

½ journée – 1 journée (incl. briefing au sol d’environ 15 min)

Minimum 3-4 jours pouvant être étalés sur plusieurs weekends/semaines (incl. une journée de cours théorique au sol et un cours de pliage de voile principale)

Suppléments

Prise de photos et vidéos effectuée par un parachutiste caméraman professionnel (supplément de 140 € TTC)

Sauts accompagnés supplémentaires (supplément de 360 € TTC par saut accompagné de 2 moniteurs et 180€ TTC par saut accompagné d’un moniteur)

Conditions requises

-  Être âgé de 15 ans minimum (autorisation écrite des 2 tuteurs légaux pour tout mineur)

-  Poids maximum de 90 kg (au-delà, veuillez contacter le service client avant toute commande)

-  Certificat médical de non-contre-indication à la pratique du parachutisme de moins de 6 mois délivré par votre généraliste ou par un médecin agréé par la Fédération française de parachutisme

-  Tenue appropriée à la pratique (chaussures de sport, short/pantalon, vêtements ne présentant pas une prise au vent trop importante)

-  Sobre

Prix

295 € TTC

(hors supplément)

1 495 € TTC

(hors supplément et licence souscrite auprès de la fédération française de parachutisme)

2.   

 

2.   

 


 

 

 

Simulateur de chute libre

Description

Evolution dans un espace clos au sein duquel un vent extrêmement fort est généré afin de permettre aux pratiquants de prendre appuis et flotter en sécurité au-dessus d’un filet

Nombre de saut(s) / temps de soufflerie

2min 30s

Fourniture d’équipement

-

Prêt d’équipement

-  Casque intégrale

-  Combinaison

Lieux d’exécution

ifly Paris et Aerokart

Durée

1h30 approximativement (incl. briefing)

Suppléments

-

Conditions requises

-  Être âgé de 8  ans minimum (autorisation écrite des 2 tuteurs légaux pour tout mineur); présence obligatoire d’un adulte référent pour tous les enfants de 8 à 14 ans

-  Contre-indications:

o    problèmes cardiaques (ex : pacemaker);

o    maladies du squelette et des membres (ex : luxation non-opérée, luxations à répétition, hernie discale, lumbago récent…);

o    entorse récente; chirurgie dans les trois mois précédents; maladies neurologiques (ex : épilepsie); maladies ophtalmiques (ex : décollement de la rétine);

o    prise d’anticoagulants; grossesse

-  Contre-indications possibles : maladies inflammatoires chroniques de la colonne (risque de douleurs)

-  Certificat médical obligatoire à partir de 60 ans ou en cas de doute quant à l’aptitude physique

Prix

70 € TTC

 

 


 

Annexe 2 - Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

 

A l'attention de M. Ludovic Lapinte (service client),

6, rue du Lavoir, 77410 Villevaude

ou

passionchutelibre@gmail.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des(*) Prestation(s) ci-dessous :

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Commandée(s) le (*) : ……………………………………….

Numéro de commande : ……………………………………..

Nom du (des) consommateur(s) : ……………………………………………………………………..

Adresse du (des) consommateur(s) : ………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

……………………………………….

Date : ……./……./…….

 

(*) Biffez la mention inutile.

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